A Abordagem da TBM: Como ela resgatou uma empresa farmacêutica da ineficácia.

Um grande fabricante farmacêutico enfrentava vários desafios no seu sistema de gestão existente. Apesar do crescimento significativo das receitas, a empresa não sentiu um aumento correspondente nos lucros.

O TBM Consulting Group estava trabalhando com o fabricante farmacêutico para conduzir eventos Kaizen nos laboratórios quando descobriu ineficiências no sistema de gestão existente. A pedido dos líderes farmacêuticos, os consultores da TBM conduziram uma avaliação para identificar as lacunas e propuseram sua abordagem de sistema de gestão para abordar essas questões. Os líderes farmacêuticos concordaram em reformular seu sistema de gestão e contrataram a TBM para iniciar a implementação imediatamente.

Desafio:

Desafio: Um grande fabricante farmacêutico enfrentava vários desafios no seu sistema de gestão existente. Apesar do crescimento significativo das receitas, a empresa não sentiu um aumento correspondente nos lucros.
  • As revisões do Conselho de Nível 1 (T1) e Nível 2 (T2) estavam em vigor, mas focavam principalmente na conclusão da produção em relação às metas, faltando uma visão holística das operações.
  • As tentativas de relatórios Hora a Hora (Hr X Hr) fracassaram devido à baixa adesão dos supervisores e líderes de linha, resultando em acompanhamento de métricas ineficaz e falta de responsabilidade da liderança.
  • Reuniões frequentes (4 vezes durante o turno diurno) do Conselho de Nível 1 (T1) representavam um dreno significativo nos recursos de gestão e no tempo de supervisão de linha.
  • A falta de um processo para revisar ações em aberto e a baixa responsabilidade dos grupos de suporte levaram à frustração da força de trabalho e à resolução atrasada de problemas.
  • A autoridade de tomada de decisão residia exclusivamente no vice-presidente e nos gerentes de departamento, resultando em ações e contramedidas atrasadas devido à falta de capacitação.

Solução:

Solução: TBM Consulting Group estava conduzindo eventos Kaizen para os laboratórios quando descobriu ineficiências no sistema de gestão existente. Os líderes farmacêuticos concordaram em reformular seu sistema de gestão e contrataram a TBM para iniciar a implementação imediatamente.

Para enfrentar os desafios e ineficiências identificados, a TBM desenvolveu o seguinte plano de atividades e processos. A implementação levou três meses, com mais três meses de coaching da TBM para sustentar o processo e a disciplina em todas as suas operações:

  • Processos Desenvolvimento e Implementação de Objetivos Estratégicos
  • Implementação do rastreamento Hr X Hr: 
  • Reuniões e Agendas do Conselho de Nível 1 (T1), Nível 2 (T2) e Nível 3 (T3)
  • Comitê de Direção
  • Trocas Eficientes
  • Treinamento em Ferramentas de Resolução de Problemas
  • Coleta e Relatórios de Dados
  • Trabalho Padrão do Líder

Resultados:

Resultados: Após seis meses de implementação do Sistema de Gestão da TBM, a produtividade aumentou 17%, conforme evidenciado por uma redução no Custo de Mão de Obra Direta por unidade.

Após seis meses, o fabricante farmacêutico observou melhorias significativas:

  • O tempo de troca de ferramenta foi reduzido de 60% a 75%. 
  • A entrega no prazo melhorou de 85% para 90%. 
  • Redução de 100% no backlog em 6 meses. 
  • Redução de 13% no estoque. 

Essas melhorias demonstraram a eficácia da reformulação do sistema de gestão em impulsionar o desempenho e a melhoria contínua em toda a organização, e estarão alinhadas com as metas financeiras que estão esperando alcançar.

 

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Tópicos neste estudo de caso

Melhoria de desempenho

At a Glance

Client

Fabricante farmacêutico de grande porte, com receita de US$ 150 milhões.

Resultados

Após seis meses de implementação do Sistema de Gestão da TBM, o fabricante farmacêutico observou as seguintes melhorias significativas: A produtividade aumentou em 17%, conforme evidenciado pela redução do custo de mão de obra direta por unidade, tempo de troca de ferramenta foi reduzido de 60% a 75%, a entrega no prazo melhorou de 85% para 90%, redução de 100% no backlog em 6 meses, e redução de 13% no estoque.

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